中新社上海7月8日電 (高志苗)“一鍵叫車”“一鍵通預(yù)約掛號(hào)”“3分鐘免費(fèi)通話”“聾啞人士手語(yǔ)撥打熱線電話”……2023年世界人工智能大會(huì)7月6日至8日在上海召開(kāi)，除了潮酷的“黑科技”，改造升級(jí)的公用電話亭“Hello老友亭”等“無(wú)障礙智能社會(huì)”基礎(chǔ)設(shè)施也吸引觀眾駐足。

　　2023年世界人工智能大會(huì)“科技與人文——共筑無(wú)障礙智能社會(huì)”論壇8日召開(kāi)，主題同樣聚焦“無(wú)障礙智能社會(huì)”。與會(huì)專家認(rèn)為，“無(wú)障礙智能社會(huì)”的構(gòu)建可引導(dǎo)科技下沉細(xì)分場(chǎng)景，對(duì)進(jìn)入應(yīng)用“深水區(qū)”的人工智能產(chǎn)業(yè)而言意味著新機(jī)遇。

　　何為“無(wú)障礙智能社會(huì)”？上海市經(jīng)濟(jì)信息化工作黨委二級(jí)巡視員徐方致辭時(shí)指出，“無(wú)障礙智能社會(huì)”指一個(gè)能夠滿足所有人需求的社會(huì)。在這個(gè)社會(huì)里，每個(gè)人都可以平等地享受到科技帶來(lái)的便利和福利，不會(huì)因?yàn)樽约旱纳眢w或心理狀況而被邊緣化，這就需要將人文關(guān)懷融入到科技發(fā)展中。

　　中國(guó)殘疾人藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、中國(guó)特殊藝術(shù)協(xié)會(huì)副主席邰麗華在視頻演講中通過(guò)手語(yǔ)翻譯表示，在某些場(chǎng)景下，智能設(shè)備已經(jīng)成為殘障人士生活、學(xué)習(xí)、工作的必需品，提升其生活品質(zhì)、滿足其個(gè)性需求、實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。這充分說(shuō)明了科技在構(gòu)建無(wú)障礙社會(huì)中具有不可或缺的作用，因此，智能科技有望成為中國(guó)保障殘障人士權(quán)益、打造無(wú)障礙社會(huì)的“新基礎(chǔ)設(shè)施”。

　　在上海智慧城市發(fā)展研究院數(shù)字伙伴促進(jìn)中心主任陳興杰看來(lái)，數(shù)字時(shí)代下的老齡社會(huì)，絕大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)是需要靠數(shù)字化應(yīng)用來(lái)獲取的，但當(dāng)前因?yàn)橛脩魧?duì)象和可持續(xù)模式等影響，大部分的應(yīng)用并不適合老年人使用，數(shù)字化的便利、高效往往還會(huì)成為障礙。因此，考慮到當(dāng)前的科技和社會(huì)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化和無(wú)障礙改造，相對(duì)來(lái)說(shuō)是最可行、有效和迫切的。

　　“無(wú)障礙智能社會(huì)”構(gòu)建蘊(yùn)藏何種機(jī)遇？上?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)特別助理、陸家嘴產(chǎn)業(yè)金融論壇組委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)沈頤辰表示，在推進(jìn)“無(wú)障礙智能社會(huì)”建設(shè)中，以需求為導(dǎo)向，“痛點(diǎn)”解決將引領(lǐng)新的技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，并將為科技企業(yè)乃至各個(gè)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)深遠(yuǎn)的生產(chǎn)力變革。

　　他指出，在強(qiáng)調(diào)“義利并舉”的ESG(環(huán)境、社會(huì)和公司治理)體系建設(shè)逐漸成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的大背景下，人工智能等技術(shù)創(chuàng)新，更將在人文關(guān)懷、公平正義的永續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)加持下得以善用，并助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在回答如何構(gòu)建“無(wú)障礙智能社會(huì)”時(shí)，舍弗勒大中華區(qū)工業(yè)研發(fā)及工業(yè)4.0副總裁于慶峰以公司Space Drive系統(tǒng)為例，詮釋企業(yè)在助力“無(wú)障礙智能社會(huì)”所做的探索?！皩?duì)于身體不便的人，傳統(tǒng)的開(kāi)車方式很難實(shí)現(xiàn)。作為一款集成式線控驅(qū)動(dòng)解決方案，Space Drive系統(tǒng)可以讓需要幫助的人士自如駕駛汽車?！?/p>

　　“創(chuàng)建無(wú)障礙社會(huì)是時(shí)代命題，也是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全新課題?！标惻d杰說(shuō)，當(dāng)前數(shù)字化浪潮下的老齡社會(huì)，最主要的是要平衡數(shù)字化帶來(lái)的快速變化和老齡化帶來(lái)的緩慢反應(yīng)之間的矛盾，學(xué)會(huì)用數(shù)字化應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，使老年人能夠平等享受到數(shù)字紅利。

　　徐方透露，下一步，上海將進(jìn)一步推動(dòng)人工智能在“無(wú)障礙智能社會(huì)”中的應(yīng)用和發(fā)展，提供更加智能化、高效化和個(gè)性化的服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)的包容和可持續(xù)發(fā)展。(完)